INNODI SURESTE S.A. de C.V. SOFOM E.N.R. (“La Responsable”) con domicilio en Quebec 981, Colonia prados providencia,
Código Postal 44670, Guadalajara, Jalisco, es responsable de recabar sus datos personales, siendo algunos de ellos
datos sensibles, del uso y protección que se le dé a los mismos, por lo que al respecto le informamos lo
siguiente:
I. DE LA FINALIDAD DE LA UTILIZACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. - La Responsable podrá recabar sus
datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporcione directamente; cuando visite nuestro sitio de
Internet, utilice nuestros servicios en línea, y/o cuando obtengamos su información a través de otras fuentes que
estén permitidas por la ley. Los datos personales que se recaben se utilizarán de manera responsable y se tratarán de
manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos, así mismo, para las siguientes
finalidades primarias (necesarias) para atender su solicitud y/o la entrega y prestación de servicio(s) y/o
producto(s) de crédito que ofrecemos:
- Identificación y el conocimiento del solicitante de productos y/o servicios de crédito.
- Para efectuar la(s) consulta(s) en las Sociedades de Información de Crediticia y de la información e historial
crediticio del solicitante de los servicios y/o productos de crédito.
- Para prevenir y/o detectar fraudes u otras conductas ilícitas en agravio de “La Responsable” y/o del solicitante
de los servicios y/o productos de crédito.
- Para la contratación de seguros por “La Responsable” y/o solicitante de los servicios y/o productos de crédito de
carácter obligatorio, y/o relacionados con los servicios y/o productos de créditos que sean independientes, que
deriven y/o sean adicionales a éstos.
- Para efectuar la cobranza extrajudicial y/o judicial del contrato relacionado con los servicios y/o productos de
créditos; ya sean independientes, derivados y/o adicionales a éstos.
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades secundarias no será motivo para que le
neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros. En caso de que no manifieste su negativa,
se entenderá que autoriza el uso de su información personal para dichos fines.
II. DE LOS DATOS PERSONALES QUE UTILIZAREMOS.- Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, “La Responsable”
podrá
requerirle los siguientes datos personales:
- Datos de carácter identificativo: Nombre completo, género,
nacionalidad, país de nacimiento, estado civil, fecha de nacimiento, entidad federativa de nacimiento, teléfono,
domicilio, tipo de vivienda, tiempo de arraigo en el domicilio, correo electrónico, Firma Electrónica Avanzada (FIEL),
Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Cédula Única de Registro de Población (CURP), información del Cónyuge
(nombre, fecha de nacimiento y nacionalidad), nombre y teléfono de referencias personales solicitadas, solicitud de
crédito anterior con la empresa.
- Datos laborales: Tipo, ocupación, profesión, puesto, antigüedad, nombre del
centro de trabajo, domicilio, teléfono, ingreso neto mensual, número de nómina.
III. DATOS PATRIMONIALES,
FINANCIEROS Y DATOS PERSONALES SENSIBLES.- Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las
finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad y Transferencia de Datos Personales, “La Responsable”
utilizará datos patrimoniales acerca de los ingresos y egresos del solicitante, datos financieros como número de
tarjeta bancaria, fecha de vencimiento, dígitos de seguridad y banco emisor, así como datos personales considerados
como sensibles, tales como la información contenida en los reportes de crédito y reportes de crédito especial
consultados y la afiliación sindical, mismos que requieren especial protección y de su consentimiento expreso y por
escrito, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se
establezca. “La Responsable”, se compromete a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad, siempre
garantizando su confidencialidad.
IV. DE LA TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN PERSONAL. - Le informamos que sus
datos personales pueden ser compartidos, transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a
esta empresa en los siguientes supuestos:
- Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de “La
Responsable”, o una sociedad matriz; o a cualquier sociedad del mismo grupo de los responsables que operen bajo los
mismos procesos y políticas internas, así como a sus asociadas con finalidades de resguardo centralizado de la
información, control de altas y bajas, cambios sobre el alcance de su Crédito; así como para la realización de
estadísticas de los usuarios de “La Responsable”, con el objeto de evaluar, mejorar y diseñar nuevos servicios para
dichos usuarios.
- Terceros No Afiliados (prestadores de servicios), con la única y exclusiva finalidad de que
éstos asistan a “La Responsable” en la ejecución de los servicios relacionados con los servicios y/o productos de
crédito; cuando:
- “La Responsable” ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma
los derechos, servicios y productos de crédito que ha solicitado.
- Si dichos terceros son causahabientes y/o
beneficiarios de los derechos, servicios y productos de crédito;
- Si dicha transferencia es obligatoria,
necesaria y/o conveniente en relación con y/o con respecto a los derechos, servicios y/o productos de crédito
solicitados.
- Cuando se requiera y/o sea conveniente por las relaciones comerciales y/o de negocio que
detente con dicho tercero.
- Que sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público,
o para la procuración o administración de justicia, o sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un
derecho en un proceso judicial.
Acepto y otorgo mi consentimiento para que puedan ser compartidos, transferidos
y tratados dentro y fuera del país, los datos personales proporcionados a “La Responsable” a personas distintas a
ésta, ante los supuestos anteriormente mencionados y en los términos expuestos en el “Aviso de Privacidad y
Transferencia de Datos Personales”, para lo cual, al calce del presente Aviso firmo de conformidad.
V. DEL
ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y/U OPOSICIÓN DE USO DE SUS DATOS PERSONALES (ARCO).- En su calidad de titular de
los datos personales podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando procedan,
los siguientes derechos: Acceso, Rectificación, Cancelación de datos personales y/u Oposición al uso de los mismos.
Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá
enviar el formato de Solicitud de Derechos Arco por correo electrónico a la dirección: protecciondedatos@finnoval.com
el cual podrá descargar en la página web www.finnoval.com o presentarla directamente en el Departamento de Protección
de Datos Personales de “La Responsable”, ubicado en el domicilio Quebec 981, Colonia prados providencia, Código Postal
44670, Guadalajara, Jalisco, teléfonos 800 112 2274, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas. La
solicitud en comento deberá contener por lo menos lo siguiente:
- El nombre completo del titular y correo
electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Proporcionar los documentos que acrediten su
identidad (identificación oficial vigente con fotografía) o en su caso, la representación legal del titular (carta
poder con dos testigos) o la personalidad del Representante Legal en caso de ser una Persona Moral (poder
notarial);
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno
de los derechos antes mencionados (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, o Revocación del
consentimiento), y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
En el caso de solicitudes de Rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de
lo anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Una vez
recibida la solicitud en comento, ésta se canalizará al Departamento de Protección de Datos Personales de “La
Responsable”, en donde se dará trámite en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción. Es
importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el
ejercicio de otro derecho.
En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o
errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos a que hacen referencia en este apartado, “La
Responsable” podrá requerir al titular por una única vez, dentro de los 5 días siguientes a la recepción de la
solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con 10
días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido, de no dar
respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La respuesta a las
solicitudes que cumplan con los datos antes mencionados serán notificadas al titular vía correo electrónico, así
mismo, estarán disponibles en el domicilio de “La Responsable”, mismo que se encuentra descrito anteriormente, en el
horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
VI. DE LA REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL
USO DE SUS DATOS PERSONALES.- Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá
atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se
requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación
de su consentimiento implicará que “La Responsable" no pueda seguir prestando el servicio y/o producto de crédito que
solicitó, o la conclusión de su relación con “La Responsable”.
Para revocar su consentimiento deberá presentar
su solicitud ante el Departamento de Protección de Datos Personales de “La Responsable” ubicado en Quebec 981, Colonia
prados providencia, Código Postal 44670, Guadalajara, Jalisco, teléfonos 800 112 2274, en un horario de lunes a
viernes de 9:00 a 19:00 horas o a través de correo electrónico enviado a protecciondedatos@finnoval.com para lo cual
“La Responsable” le comunicará la viabilidad de su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción
de su solicitud. En caso de requerir información relativa al procedimiento para la revocación del consentimiento,
podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, a través de los medios de
comunicación inmediatamente anteriormente señalados.
Es importante mencionar que el derecho que tiene el
titular a manifestar su negativa es sin perjuicio de su derecho a la revocación del consentimiento, o bien, a ejercer
en cualquier momento su derecho de oposición, en caso de que no manifieste su negativa.
VII.LIMITACIÓN DEL USO
O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL.- Usted puede limitar el uso y divulgación de su información personal, o si
desea dejar de recibir publicidad o promociones de nuestros productos y/o servicios, contactando a nuestro
Departamento de Protección de Datos Personales, con domicilio en Quebec 981, Colonia Prados providencia, Código Postal
44670, Guadalajara, Jalisco, teléfonos 800 112 2274, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, así
mismo, mediante solicitud enviada por correo electrónico a la siguiente dirección electrónica
protecciondedatos@finnoval.com o bien, ingresando al portal de internet: www.finnoval.com en la opción “Aviso de
Privacidad” y enviar un correo electrónico solicitando su limitación o negativa.
VIII. DEL USO DE TECNOLOGÍAS
Y/O MEDIOS AUTOMÁTICOS QUE SE UTILIZAN PARA RECABAR SUS DATOS PERSONALES EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET.- “La
Responsable” utiliza cookies, y otras tecnologías para facilitar la navegación en el sitio www.finnoval.com Las
cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se
almacenan en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web que permiten monitorear su
comportamiento como usuario y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de
navegación.
Las cookies tienen fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dura la sesión o
visita al sitio web hasta una fecha específica a partir de la cual dejan de ser operativas. Las cookies empleadas en
www.finnoval.com se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su equipo informático, no proporcionan referencias que
permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus
textos.
Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para
recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su implantación o no en su
disco duro. Le sugerimos consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre
la aceptación o rechazo de cookies. Aun y cuando configure su navegador para rechazar todas las cookies o rechace
expresamente las cookies de www.finnoval.com usted podrá seguir navegando por el sitio web con el único inconveniente
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usted podrá eliminar las cookies de www.finnoval.com implantadas en su disco duro, en cualquier momento, siguiendo el
procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.
IX. DE LAS MODIFICACIONES, ACTUALIZACIONES Y/O
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.- “La Responsable”, hace de su conocimiento que las políticas de privacidad y
transferencia de datos personales contenidas en el presente, mismas que derivan, concuerdan y obedecen a lo dispuesto
en el Aviso de Privacidad publicado en su portal de internet www.finnoval.com vigentes al momento en el que usted
solicita, adquiere y/o contrata los servicios y/o productos de crédito; pueden sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de la propias necesidades de “La Responsable” por los
productos y/o servicios que ofrece; por las prácticas de privacidad; por cambios en su modelo de negocio, o por otras
causas en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, “La Responsable” publicará dichos cambios
en el sitio web www.finnoval.com y pudiendo también comunicar dichos cambios vía de correo electrónico, cuando dicho
medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y “La Responsable” durante la vigencia las
relaciones que deriven de servicios y/o productos de créditos que le hayan sido solicitados.
No se consideran
cambios al Aviso de Privacidad cuando éstos repercutan en: Información relativa a la identidad de “La Responsable”,
obtención de datos
personales adicionales, nuevas finalidades, o se modifiquen las condiciones de las
transferencias o se realicen transferencias no previstas de origen.